Qué regulan estos Términos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Grupo Salvador, publicado en giovannasalvador.com, y la relación con las personas que lo visitan o nos contactan a través de él.
Grupo Salvador es un holding empresarial ecuatoriano con sede en Quito. Sus datos de contacto están en la sección Contacto.
Al usar el sitio, te pedimos respetar estas condiciones. Si contratas un servicio, también se aplicarán las condiciones de la propuesta o del contrato que acordemos contigo.
Qué encontrarás en el sitio
El sitio presenta la información de las áreas de Grupo Salvador:
- Publicidad & Marketing: desarrollo web y e-commerce, producción audiovisual, marketing y redes sociales, material publicitario y BTL.
- Gestión Empresarial: acompañamiento en finanzas y cumplimiento, talento y liderazgo, comunicación y formación, y gestión de trámites.
- Educación TIU: programas de Theological International University of Miami (TIU Miami). Sus certificados los emite TIU Miami; en Ecuador, su gestión está a cargo de Giovanna Salvador, como se indica en la página de Educación.
- Gestión Social: iniciativas de Fundación Salvador y la forma de solicitar apoyo o sumarse como voluntario.
- Trabaja con Nosotros: información para postular a Grupo Salvador.
Esta información es general. Visitar el sitio no crea por sí solo obligaciones contractuales para ninguna de las partes.
Los logotipos de entidades públicas que aparecen en Gestión Empresarial identifican las instituciones ante las que te ayudamos a gestionar trámites. No implican alianza, representación ni respaldo de esas entidades.
Enviar una solicitud de apoyo en Gestión Social no garantiza su inclusión en una jornada; cada caso se evalúa según la planificación. Postular en Trabaja con Nosotros no constituye una oferta de empleo.
Cotizaciones y contratación
Distinguimos tres momentos:
- Información publicada. Describe nuestros servicios y, en algunos casos, precios de referencia.
- Solicitud de cotización. Los botones como “Cotizar proyecto”, “Contratar” o “Solicitar asesoría” abren una conversación por WhatsApp o te llevan a nuestros canales de contacto. Usarlos no crea un contrato: solo nos pides información o una propuesta.
- Contratación efectiva. Existe cuando ambas partes acuerdan el alcance, el precio, los plazos y los entregables, por ejemplo al aceptar una propuesta por escrito o por medios electrónicos.
Antes de contratar te informaremos con claridad lo que incluye el servicio, su precio final con impuestos, los plazos y las condiciones de pago.
El botón “Contratar” del plan E-commerce te lleva a la tienda de Grupo Salvador en oneclic.app, una plataforma distinta de este sitio que se rige por sus propias condiciones.
Precios
- Los precios publicados están en dólares de los Estados Unidos de América.
- Cuando junto al precio aparece “+ IVA”, el IVA se suma al valor indicado.
- Cuando aparece “Desde”, el valor es un precio de partida: el precio final depende del alcance que acordemos.
- Si un precio no indica si incluye impuestos, te confirmaremos en la cotización el valor final con impuestos antes de que contrates.
Podemos actualizar los precios publicados. El precio que acordemos en una propuesta aceptada no cambiará por decisión unilateral nuestra.
Derecho de devolución o cambio
La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (artículo 45, reformado en 2022) reconoce a quien adquiere bienes o servicios por cualquier medio el derecho de devolución o cambio:
- Se ejerce dentro del término de quince (15) días posteriores a la recepción del bien o del servicio.
- Procede siempre que la naturaleza del bien o del servicio lo permita y, en el caso de los bienes, que estén en el mismo estado en que los recibiste.
- En los servicios, se ejerce mediante la cesación inmediata del contrato de provisión del servicio.
- La norma dispone que no se entregarán notas de crédito ni bienes o servicios compensatorios por el valor pagado.
Como el derecho depende de la naturaleza de cada bien o servicio, no se aplica igual a todos los servicios profesionales. En la propuesta de cada servicio te informaremos cómo se aplica a lo que contrates.
Para ejercerlo, escríbenos a salvadorgrupo.ec@gmail.com o por WhatsApp indicando tu nombre y el servicio contratado.
Uso permitido del sitio
Puedes navegar, consultar y compartir enlaces del sitio libremente. Te pedimos no:
- usarlo para fines ilícitos o para engañar a otras personas;
- enviar información falsa o de terceros sin su autorización en los formularios;
- intentar acceder a áreas restringidas, interferir con su funcionamiento o sobrecargarlo de forma deliberada;
- copiar su contenido para presentarlo como propio.
Propiedad intelectual
La marca Grupo Salvador, su logotipo, el diseño del sitio, los textos, las fotografías y el material audiovisual propios pertenecen a Grupo Salvador o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la normativa ecuatoriana de propiedad intelectual.
Las marcas y logotipos de terceros que aparecen en el sitio (por ejemplo, TIU Miami, entidades públicas, OneClic o redes sociales) pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo para identificarlos.
Para reproducir o usar comercialmente contenido del sitio necesitas nuestra autorización previa, salvo en los casos que la ley permita.
Servicios y enlaces de terceros
Algunas funciones del sitio dependen de servicios externos, cada uno con sus propias condiciones:
- WhatsApp (Meta), para las conversaciones que inicias desde los botones de contacto;
- Formspree, que recibe el formulario de Contacto;
- Google Forms, para el formulario de postulación;
- Google Maps y YouTube, que solo cargan cuando haces clic para ver el mapa o el video;
- las redes sociales de Grupo Salvador (Facebook, Instagram, TikTok y YouTube) y la tienda en oneclic.app.
No controlamos el funcionamiento, el contenido ni la disponibilidad de esos servicios. Esto no afecta nuestras obligaciones legales respecto de los servicios que nosotros te prestamos. Lo que ocurre con tus datos en cada caso se explica en la Política de Privacidad.
Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio funcione de forma continua, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas. Podemos modificar o retirar secciones del sitio cuando sea necesario.
Responsabilidad
Grupo Salvador responde por los servicios que presta conforme a lo acordado y a la ley ecuatoriana. No es responsable de:
- el uso indebido del sitio por parte de terceros o de quien lo visita;
- el contenido o el funcionamiento de sitios y servicios de terceros;
- las interrupciones del sitio causadas por hechos ajenos a nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y las demás normas ecuatorianas reconocen de forma irrenunciable. Cualquier cláusula que lo hiciera no tendría efecto.
Tus derechos como consumidor
Si contratas como consumidor, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor te reconoce, entre otros, los derechos a:
- recibir información adecuada, veraz, clara, oportuna y completa sobre los servicios, sus precios y condiciones de contratación;
- un trato transparente, equitativo y no discriminatorio;
- protección contra la publicidad engañosa o abusiva;
- la reparación e indemnización por deficiencias y mala calidad de los servicios;
- acceder a mecanismos efectivos de tutela administrativa y judicial.
Estos Términos no te obligan a renunciar a ninguno de estos derechos ni a usar un arbitraje o una mediación que no hayas aceptado de forma expresa.
Comunicaciones electrónicas
Podemos comunicarnos contigo y formalizar acuerdos por correo electrónico o WhatsApp. Según la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, los mensajes de datos tienen el mismo valor jurídico que los documentos escritos, y recibir o abrir un mensaje no significa aceptar una propuesta, salvo que así lo acordemos.
No te incluiremos en listas de envío periódico sin tu autorización. Si recibes mensajes periódicos nuestros, podrás pedir tu exclusión en cualquier momento.
Datos personales
El tratamiento de los datos que nos entregas se explica en la Política de Privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Legislación aplicable y reclamos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Si tienes un reclamo, escríbenos primero: buscaremos resolverlo de forma directa. Si no quedas conforme, puedes acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes según la ley ecuatoriana.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no modifican las condiciones de un servicio que ya hayas contratado.
Contacto
- Correo salvadorgrupo.ec@gmail.com
- WhatsApp +593 96 177 1777
- Teléfono 02 512 8583
- Dirección Av. Gribaldo Miño S12-75 y Luis R. Pérez S12-276, Quito, Ecuador